作為一名vivo手機用戶,我們都知道vivo手機的屏幕質量非常好,但是不可避免的,有時候我們的手機還是會不小心掉落,導致屏幕破裂。這時候,我們就需要vivo手機碎屏險來幫我們解決問題了。那么vivo手機碎屏險在哪邊呢?如何購買和使用呢?下面就來詳細介紹一下。
一、vivo手機碎屏險在哪邊
vivo手機碎屏險是由vivo手機官方提供的一項售后服務,用戶可以在購買vivo手機時選擇購買。在購買vivo手機時,店員會向用戶介紹vivo手機碎屏險,用戶可以選擇是否購買。如果用戶在購買vivo手機時沒有購買碎屏險,也可以在手機購買后的7天內,在vivo手機官方商城購買碎屏險。
二、如何購買vivo手機碎屏險
1.在購買vivo手機時購買
在購買vivo手機時,店員會向用戶介紹vivo手機碎屏險,用戶可以選擇是否購買。如果選擇購買,店員會為用戶辦理碎屏險。
2.在vivo手機官方商城購買
如果用戶在購買vivo手機時沒有購買碎屏險,也可以在手機購買后的7天內,在vivo手機官方商城購買碎屏險。具體操作步驟如下:
步驟一:打開vivo手機官方商城
在手機上打開vivo手機官方商城,或者在電腦上打開vivo手機官方網站,進入vivo手機官方商城。
步驟二:選擇手機型號
在vivo手機官方商城中選擇自己的手機型號,進入手機詳情頁面。
步驟三:選擇碎屏險
在手機詳情頁面中,找到“碎屏險”選項,點擊進入。
步驟四:填寫信息
在進入碎屏險頁面后,填寫自己的姓名、手機號碼等信息,并選擇購買時長和保額。
步驟五:支付
填寫完信息后,點擊“立即支付”按鈕,選擇支付方式進行支付。
三、如何使用vivo手機碎屏險
如果用戶的vivo手機出現了屏幕破裂的情況,可以按照以下步驟使用vivo手機碎屏險:
步驟一:聯系客服
在手機出現屏幕破裂的情況下,用戶需要聯系vivo手機客服,告知自己的手機型號和屏幕破裂的情況。
步驟二:郵寄手機
客服會告知用戶需要郵寄手機,用戶需要將手機郵寄到指定地址。
步驟三:維修
vivo手機官方售后服務會在收到用戶的手機后進行維修,維修周期一般為3-5個工作日。
步驟四:寄回手機
維修完成后,vivo手機官方售后服務會將手機寄回給用戶。
總結
vivo手機碎屏險是vivo手機官方提供的一項售后服務,用戶可以在購買vivo手機時選擇購買,也可以在手機購買后的7天內,在vivo手機官方商城購買。如果出現屏幕破裂的情況,用戶需要聯系vivo手機客服,郵寄手機到指定地址進行維修,維修周期一般為3-5個工作日。