一周前，一位中年男士來藥店買鈣片，原因很簡單，感覺自己到了這個(gè)年紀(jì)確實(shí)需要補(bǔ)點(diǎn)鈣了，身邊的人好像都在補(bǔ)鈣，而且聽朋友說春天補(bǔ)鈣吸收更好。

店員介紹了幾類鈣片，顧客都覺得不適合自己，可能覺得比較貴吧。又聽朋友說吃鈣片可能會有便秘情況，于是問店員有沒有吃了不會便秘的鈣片，店員推薦顧客買了某某廠家的“液體鈣”，告訴顧客液體鈣的優(yōu)勢就是不會便秘。

因?yàn)橛械诙雰r(jià)的活動，顧客最終買了兩瓶液體鈣。

就在昨天晚上，顧客氣呼呼的跑過來要退貨：“你們推薦我買液體鈣，說吃了不會便秘，結(jié)果呢？我早上吃鈣片，晚上就便秘，晚上吃鈣片早上就便秘！只要不吃，便秘情況就沒有?！?/p>

面對顧客的質(zhì)問，店員也不知道該如何問答：“每個(gè)人的體質(zhì)都有所不同，一般人吃了液體鈣都不會便秘的，但也不能排除少部分人。如果吃液體鈣都會便秘，建議你平時(shí)多吃些水果蔬菜，多喝水，或者減少服用鈣片劑量，一天只吃一粒，這樣便秘情況會得到緩解！”

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